Доставка

Доставка и самовывоз

Мы доставляем заказы по городу и области, а также предлагаем удобный самовывоз из наших пунктов выдачи. Выберите подходящий вариант.

Доставка курьером

• Сроки: 2–3 рабочих дня после подтверждения заказа. Для срочных заказов возможна доставка в день заказа при оформлении до 14:00 (уточняйте у оменеджера).

• Стоимость:

  • Зависит от удаленности доставки

• Интервал доставки: с 10:00 до 22:00. Курьер позвонит вам за 30–60 минут до прибытия.

• Оплата: наличными или картой при получении; также доступна онлайн‑оплата на сайте (картой, Яндекс Пэй или через СБП).

Важно: если вас не будет дома в указанный интервал, курьер подождёт 15 минут, после чего заказ будет возвращён на склад. Мы согласуем с вами новую дату доставки.

Самовывоз из пункта выдачи

• Адреса пунктов:

  • г. Таганрог ул. Чехова 230

• Как забрать: назовите номер заказа и ФИО получателя. Если заказ оплачен онлайн, достаточно номера заказа.

• Срок хранения: оплаченные заказы хранятся 5 рабочих дней. По запросу можем продлить резерв ещё на 7 дней — напишите нам в чат или позвоните.

• Оплата при самовывозе: наличными, картой через терминал, через СБП (по QR‑коду) или заранее онлайн.

Доставка в регионы (транспортными компаниями)

Отправляем заказы по всей России через Яндекс Доставку, Почту России, Boxberry и др.

• Расчёт стоимости и сроков: автоматически в корзине при вводе вашего адреса. Ориентировочно: 3–7 рабочих дней в зависимости от региона.

• Страхование и отслеживание: все посылки страхуются и имеют трек‑номер для отслеживания. Данные для отслеживания отправим вам на e‑mail после отправки.

• Оплата доставки: оплачивается отдельно при оформлении или при получении (уточняйте доступные варианты для выбранной ТК).

Международная доставка

Осуществляем отправку в страны СНГ через ТК по желанию клиента. Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально — напишите нам, и мы подготовим для вас расчёт.

Особые условия и нюансы

• Хрупкие товары: тщательно упаковываем и маркируем «Осторожно, хрупкое». Рекомендуем выбирать курьерскую доставку с осмотром при получении.

• Документы: при доставке курьером или в пункт выдачи выдаём накладную и кассовый чек (электронный чек отправляем на e‑mail).

Как отследить заказ

После отправки заказа вы получите SMS и e‑mail с трек‑номером и ссылкой для отслеживания. Если вы выбрали доставку транспортной компанией, используйте трек‑номер на сайте ТК. Статус заказа также можно посмотреть в личном кабинете на нашем сайте.

Изменения и отмены

• Вы можете отменить заказ до момента его передачи курьеру или в транспортную компанию — напишите нам или позвоните. Деньги вернутся на карту в течение 3–10 рабочих дней.

• Изменение адреса или даты доставки возможно не позднее чем за 24 часа до плановой даты.

Вопросы и поддержка

Если у вас остались вопросы, мы всегда рады помочь:

• Телефон: +7 (988) 9491312 (с 9:00 до 21:00 без выходных)

• E‑mail: Bogdan020614@yandex.ru